Versandbedingungen

Willkommen bei uerlivo (im Folgenden „wir“). Nachfolgend finden Sie Informationen zu unseren Versandregelungen, damit Sie sich vor der Bestellung entsprechend informieren können.

1. Versandgebiet

Derzeit bieten wir Versand innerhalb ganz Deutschlands an.
Für Regionen außerhalb Deutschlands ist derzeit kein Versand verfügbar.

2. Versandkosten

Bei einem Bestellwert von 170 € oder mehr (inklusive) ist der Versand kostenfrei.
Liegt der Bestellwert unter 170 €, wird eine einheitliche Versandgebühr von 5,99 € berechnet.

Die entsprechenden Kosten werden auf der Checkout-Seite angezeigt.

3. Bestellschlusszeiten

Servicezeit: GMT 9:30 – 18:30

Im täglichen Ablauf gilt:

• Bestellungen, die vor 18:00 Uhr bezahlt werden, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet;
• Bestellungen, die nach 18:00 Uhr bezahlt werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet;
• Bei Bestellungen an Nicht-Werktagen beginnt die Bearbeitung am nächsten Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach Bestellbestätigung beginnt die Bearbeitung:

Die Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage und umfasst die Überprüfung der Bestellung, die Vorbereitung der Ware sowie die Versandorganisation.

5. Lieferzeit

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3–9 Werktage.

Die tatsächliche Lieferzeit kann je nach Adresse oder logistischen Gegebenheiten variieren.

6. Versanddienstleister

Die Lieferung erfolgt je nach Situation über folgende Versanddienstleister:

SEUR, Redur Spain, MRW, Deutsche Post, PackLink

Die konkreten Versandinformationen entnehmen Sie bitte der Versandbestätigung.

7. Sendungsverfolgung

Nach dem Versand erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail mit Bestellinformationen, einschließlich Bestellnummer, Zahlungsdetails und Versanddienstleister.

Zusätzlich können Sie den Status über die Seite „Bestellverfolgung“ auf unserer Website einsehen:
Geben Sie die bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie die entsprechende Bestellnummer ein, um den Versandstatus zu verfolgen.

8. Haftungsausschluss

1. Unregelmäßigkeiten bei Waren
   Sollten Sie bei Erhalt der Ware Schäden oder fehlende Artikel feststellen, empfehlen wir, dies umgehend zu dokumentieren und uns zu kontaktieren.
2. Bestelländerungen
   Sobald sich die Bestellung in der Bearbeitung oder im Versand befindet, können keine Änderungen oder Stornierungen mehr vorgenommen werden.
3. Lieferinformationen
   Die Richtigkeit der Lieferadresse liegt in der Verantwortung des Kunden.
   Für Lieferprobleme aufgrund unvollständiger oder falscher Angaben übernimmt der Empfänger die Verantwortung.

9. Hinweise zur Annahme der Lieferung

Bei Erhalt der Ware empfehlen wir, die Verpackung kurz zu überprüfen:

• Bei Auffälligkeiten sollten diese dokumentiert werden;
• Bei Problemen bitten wir um zeitnahe Rückmeldung.

Dies erleichtert die anschließende Bearbeitung.

10. Kontakt

Adresse: 17735 SWEETGUM LN, CANYON CNTRY, CA, 91387, USA
Kundenservice-Telefon: +1 (305) 162-8937
E-Mail: DailyLiving@uerlivo.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:30–12:30 und 14:30–18:30

Für weitere Informationen zum Versand können Sie uns jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten erreichen.